신데렐라말고 요정 할머니가 되야 하는 이유

유치원때 보면 장래희망이 공주인 애들 한두명정도 있었다. 동화책에 멋있는 주인공이 되길 꿈꾼다. 정말 아이러니하게도 여러 마케팅 책에서는 그 주인공들을 도와주는 아저씨와 할머니가 되라고 한다. 왜그런 것일까?

동화 신데렐라를 보면 요정 할머니가 마법을 부려 신데렐라가 무도회장에 가도록 도와준다. 동화 속에서는 요정 할머니는 아무 댓가도 없이 소원을 들어주지만, 현실에서는 댓가를 지불해야만 한다.



주인공을 고객으로 바라보는 것이다. 모두 다 주인공이 되기를 바란다. 그리고 그 주인공들은 자신의 문제를 해결해야 한다. 그렇다면 주인공의 문제를 파악하고 해결하여 대가를 받으면 된다.



예를 들어 느린 배송기간을 해결해준 쿠팡이 자칭 VIP인 나보다 한 1000000배 부자인것 처럼 말이다. 쩝…

사람들의 니즈를 파악하고 그것을 해결해주는 서비스와 제품을 생산하면 사람들은 소비할 것이다.



그러니 자신을 주인공이라고 여기기보다 다른 사람들을 도와주는 요정할머니가 되어보자!!